AVISO DE PRIVACIDAD, TÉRMINOS Y CONDICIONES DE PROGRAMA DE LEALTAD FARMAPRONTO.

Por medio del presente documento, hago la propuesta para términos y condiciones que estaremos teniendo dentro de la página WEB.

AVISO DE PRIVACIDAD.

De conformidad con lo previsto en la ley Federal de Protección de Datos personales en Posesión de los Particulares (en los sucesivo “LA LEY”), nos permitimos solicitarle leer cuidadosamente los términos y condiciones contenidos en este documento, ya que la simple aportación que haga de sus “Datos Personales y/o Datos Sensibles” (en lo sucesivo sus “DATOS PERSONALES” constituye la aceptación de estos términos y condiciones.

Propietarios de Farmacias de la República Mexicana A.C. y empresas afiliadas (en lo sucesivo “GRUPO FARMAPRONTO”), Sera el responsable de sus “DATOS PERSONALES”, de conformidad a los dispuesto por la fracción I del artículo 16 de “LA LEY” con domicilio en Av. Vicente Guerrero #107, colonia Maravillas C.P. 62230, Cuernavaca Morelos.
Los términos “Datos Personales” y “Datos Personales Sensibles” tendrán el significado que se les atribuye en las fracciones V y VI del artículo 3 de “LA LEY”.
El termino “Tratamiento” (en lo sucesivo el “TRATAMIENTO”) tendrá el significado que se atribuye en la fracción XVIII de “LA LEY”.
Los “DATOS PERONSALES” que usted pueda proporcionar a “GRUPO FARMAPRONTO”, tendrán el uso que en forma enunciativa pero no limitativa se describe a continuación.

USO DE DATOS Y SU FINALIDAD.

Para identificarle, ubicarle, comunicarle, contactarle, enviarle información y/o mercancía, así como su transmisión a terceros por cualquier medio que permita “LA LEY”. El uso de sus “DATOS PERSONALES” tendrá relación directa con la relación que usted tiene en su carácter de consumidor, cliente, proveedor o visitante. La temporalidad del manejo de sus “DATOS PERSONALES” será indefinida, a partir de la fecha en que usted se los proporcione a “GRUPO FARMAPRONTO”, oponiéndose a ello en el momento en que usted lo considere oportuno;

LIMITE AL USO DE DATOS:

Una vez que usted entregue a “GRUPO FARMAPRONTO” sus “DATOS PERSONALES”, éstos serán conservados en diferentes tipos de soporte, acorde con la tecnología actual, cuyo acceso estará limitado solamente a las personas físicas y/o morales con la que “GRUPO FARMAPRONTO” tenga alguna relación jurídica. “GRUPO FARMAPRONTO” contará con las medidas de seguridad que considere adecuadas para proteger el uso de sus “DATOS PERSONALES” incluso por parte de terceros no autorizados. En caso de requerimiento de sus “DATOS PERSONALES” por alguna autoridad -dentro del ámbito de su competencia- federal y/o estatal, podrán ponerse a disposición de éstas, dentro del estricto cumplimiento de “LA LEY”;

TRATAMIENTO:

El “TRATAMIENTO” de sus “DATOS PERSONALES”, que se han puesto a disposición de “GRUPO FARMAPRONTO” bajo cualquier forma o circunstancia, podrán ser aprovechados por “GRUPO FARMAPRONTO” de conformidad con los presentes Términos y Condiciones, por lo que desde este momento se entiende que usted autoriza expresamente al “GRUPO FARMAPRONTO” para tal efecto, hasta en tanto usted manifieste su oposición mediante alguno de los medios que indica “LA LEY”;

ARCO

Usted tendrá en todo momento el acceso a sus “DATOS PERSONALES”, ya sea para solicitar su acceso, rectificación, cancelación u oposición de conformidad con lo dispuesto en “LA LEY”, en forma escrita, electrónica o telefónica, dirigiendo su mensaje genéricamente a Propietarios de Farmacias de la República Mexicana A.C., con domicilio en Av. Vicente Guerrero #107, colonia Maravillas C.P. 62230, Cuernavaca Morelos al teléfono 777 609 20 70 – 71, de lunes a viernes de las 9:00 a las 18:00 horas, en días hábiles, según corresponda. Para efectos de ejercer este derecho, de conformidad con el artículo 29 de “LA LEY”, usted deberá hacérselo saber a “GRUPO FARMAPRONTO” fehacientemente y por cualquier medio, manifestando el propósito para el cual aporto sus “DATOS PERSONALES”, así como el nombre de la persona a quien se los entregó y en general cumplir con los requisitos establecidos en el artículo 29 de “LA LEY”;

TRANSFERENCIA DE DATOS:

En caso de que “GRUPO FARMAPRONTO” requiera usar sus “DATOS PERSONALES” con fines diferentes a los señalados en el presente Aviso de Privacidad, se lo comunicará ya sea en forma escrita, telefónica, electrónica, o por cualquier medio óptico, sonoro, visual u otro que la tecnología permita ahora o en lo futuro, y le explicará los nuevos usos que pretenda darle a dicha información a fin de recabar su autorización; y
Tratándose de “Datos Personales Sensibles”, queda entendido que usted proporciona a “GRUPO FARMAPRONTO” su consentimiento expreso para su “TRATAMIENTO”, a través de la aceptación de los términos y condiciones expresados en este aviso.

CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD:

“GRUPO FARMAPRONTO” puede revisar en cualquier momento “LA LEY” ya que cualquier cambio será comunicado oportunamente en esta página. Si usted continúa utilizando nuestro sitio, dicha acción indica que usted acepta el uso de la información recientemente proporcionada de conformidad con las modificaciones realizadas por “GRUPO FARMAPRONTO”.

PROGRAMA DE LEALTAD FARMAPARONTO

Para “GRUPO FARMAPRONTO” poner la salud al alcance de todos es nuestro principal compromiso, por lo cual se creó el programa de Lealtad Farmapronto con el objetivo primordial de dar continuidad y seguimiento al tratamiento de los pacientes, premiando su fidelidad con la obtención de piezas gratis y/o descuentos directos en medicamentos y/o productos participantes, mediante alianzas y convenios comerciales estratégicos con las principales empresas dedicadas al cuidado de la salud.

En “GRUPO FARMAPRONTO” respetamos la privacidad de todos los afiliados a nuestro programa de lealtad. Los datos personales que capture voluntariamente como: nombre, código postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico; únicamente se utilizaran con el objetivo de satisfacer las solicitudes de información que puedan llevar a cabo y para tener vinculados los beneficios del programa de lealtad Farmapronto.

TERMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA DE LEALTAD FARMAPRONTO.

GLOSARIO

Beneficios: Descuentos directos en PDV y/o pieza sin costo.
Regla de negocio: Es el conjunto de términos y condiciones de participación de cada uno de los artículos como: Mecánica y/o Promoción, Vigencia, Limite de entrega de beneficios etc.
PDV: Punto de Venta
Tarjeta de lealtad Farmapronto: Es la herramienta que te acredita e identifica como miembro del Programa de Lealtad Farmapronto y existen 2 modalidades de Tarjeta Física (Plástica) y Tarjeta Celular (# Teléfono).
Clientes a crédito y/o especiales: Clientes con convenios comerciales establecidos con uno o más miembros de “GRUPO FARMAPRONTO”.
Mal Uso: Sospecha, identificación y/o detección de acumulaciones o registro de compras y entrega de beneficios con cambios bruscos al comportamiento histórico de una tarjeta y/o cliente.

LINEAMENTOS:

Para obtener los beneficios del programa de lealtad Farmapronto, se debe realizar la acumulación de las compras previo al cierre de la misma en sistema, ya sea proporcionando su Tarjeta Física o Tarjeta Celular al personal (según sea el caso), una vez finalizada la compra no se podrá realizar la acumulación.
La Adherencia al Programa de Lealtad Farmapronto es totalmente gratuita y no tiene ningún costo para el cliente.
La veracidad de los datos ingresados al sistema es responsabilidad del cliente, así como la verificación de los mismos es responsabilidad del personal interno (en caso que aplique).
El uso de la tarjeta de lealtad Farmapronto en cualquiera de sus modalidades (Física y/o Celular), se puede realizar en sucursales participantes a nivel nacional, así como en Servicio a Domicilio, Aplicación Móvil y Pagina WEB (tentativo).
La Tarjeta Farmapronto en cualquiera de sus modalidades (Física y/o Celular), le permite al cliente acceder a piezas gratis y/o descuentos directos en productos participantes, siempre y cuando se cumpla con la regla de negocio y esta se encuentre vigente.
La Tarjeta Farmapronto no acumula dinero en ninguna de sus modalidades (Física y/o Celular).
No todos los productos disponibles en tienda participan dentro del “Plan de Lealtad Farmapronto”, para mayor información sobre productos participantes y reglas de negocio vigentes, consulta la sección: /planes-de-lealtad/
El programa de lealtad Farmapronto puede ser modificado en cualquier momento sin previo aviso, de acuerdo a las políticas internas de “GRUPO FARMAPRONTO”, así como la cancelación de convenios comerciales con las marcas y/o productos participantes.
Clientes a crédito y/o especiales no participan dentro del esquema “Programa de lealtad Farmapronto”.
Esta prohibida la venta de productos bajo el esquema del “Programa de Lealtad Farmapronto” a mayoristas.
Es responsabilidad del cliente mantener actualizada su información en el “Programa de Lealtad Farmapronto”.
Farmacias Farmapronto se reserva el derecho de modificar o suspender de forma temporal o definitiva una o todas las reglas de negocio sin previo aviso.
En caso de robo o extravió acuda a su sucursal más cercana Consulte el listado de sucursales en https://www.grupofarmapronto.com/
En productos participantes en el Programa de Lealtad Farmapronto no hay cambios ni devoluciones.
“GRUPO FARMAPRONTO” ocasionalmente podrá utilizar la información del Programa de Lealtad Farmapronto en forma colectiva para entender la dinámica que tienen los beneficiarios del programa, así como para detectar posibles mejoras en el mismo, en estos casos la información no incluirá datos personales que posibiliten la identificación de los usuarios.
En caso de existir vínculos en nuestro sitio que direccionen a otras paginas de internet que pudieran resultar de su interés, el aviso de privacidad de nuestro sitio no aplica para sitios de terceros, por lo que le sugerimos revisar el Aviso de Privacidad en cada caso para conocer el manejo que tendrá su información.
“GRUPO FARMAPRONTO” guardara el historial de compra de los clientes a través de su proveedor de servicio para el Programa de Lealtad Farmapronto y en caso de dudas o aclaraciones con compras, acumulaciones y/o beneficios, es necesario acudir a la sucursal más cercana para realizar la aclaración pertinente.
“GRUPO FARMAPRONTO” Puede realizar el bloqueo o cancelación de cualquier tarjeta y en cualquier modalidad (Física y/o Celular), sin previo aviso en caso de sospecha, identificación y/o comprobación de acciones fraudulentas en el registro de compras y/o entrega de beneficios.
“GRUPO FARMAPRONTO” Puede de dar de baja, cancelar o bloquear cualquier tarjeta en sus diferentes modalidades sin previo aviso, en caso de tener un lapso mayor o igual a 12 meses sin registro de movimientos y/o transacciones.

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Para concluir con la elaboración de los términos y condiciones se deben definir los siguientes puntos:

Ventas a nivel nacional o solamente las zonas cubiertas por comercializadora.
Se manejará el envío de productos por paquetería
Crear política de envío en caso de utilizar paquetería
Crear política de devoluciones para ventas en la página web y App.